POLITIQUE DE LIVRAISON

Dernière mise à jour : Juin 2026

La présente Politique de Livraison définit les modalités de livraison, d'expédition, de mise à disposition et d'accès aux produits et services commercialisés sur le site https://baldwinmind.store exploité par BALDWIN EMPIRE LLC.

Cette politique a pour objectif d'informer les clients de manière claire, transparente et complète concernant les délais, procédures et responsabilités applicables à la réception des produits proposés sur le site.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation intégrale de la présente Politique de Livraison.

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1. IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE
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BALDWIN EMPIRE LLC

Représentante :
SAKHI HASNA

Adresse :

8206 LOUISIANA BLVD NE, STE A #9480
ALBUQUERQUE, NM 87113
United States

Employer Identification Number (EIN) :
42-2704163

Téléphone :
+1 575 214 8783

Email :
contact@baldwinmind.store

Site internet :
https://baldwinmind.store

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2. PRODUITS CONCERNÉS
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Le site peut proposer notamment :

- Formations numériques
- E-books
- Ressources téléchargeables
- Outils digitaux
- Programmes éducatifs
- Espaces membres
- Services numériques
- Abonnements
- Produits physiques éventuellement proposés sur la plateforme

Les modalités de livraison peuvent varier selon la nature du produit commandé.

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3. ZONES DE LIVRAISON
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Les produits physiques peuvent être expédiés vers :

- États-Unis
- Canada
- Royaume-Uni
- Union Européenne
- Australie
- Nouvelle-Zélande
- Autres destinations internationales selon disponibilité

Certaines destinations peuvent être exclues en raison :

- De contraintes réglementaires
- De limitations logistiques
- De restrictions douanières
- De risques particuliers liés au transport

BALDWIN EMPIRE LLC se réserve le droit de limiter certaines destinations.

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4. TRAITEMENT DES COMMANDES
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Les commandes sont généralement traitées après :

- Validation du paiement
- Vérification anti-fraude éventuelle
- Contrôle des informations de commande
- Validation administrative

Le délai de préparation est généralement compris entre :

1 à 5 jours ouvrés

Ces délais peuvent être prolongés lors :

- De périodes promotionnelles
- De jours fériés
- D'une forte activité commerciale
- D'événements logistiques exceptionnels

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5. LIVRAISON DES PRODUITS NUMÉRIQUES
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Les produits numériques sont généralement livrés :

- Immédiatement après validation du paiement
- Ou dans un délai maximal de 24 heures

Les accès peuvent être transmis via :

- Email
- Téléchargement sécurisé
- Espace membre
- Plateforme privée
- Compte utilisateur

Le client demeure responsable de l'exactitude de l'adresse email fournie lors de la commande.

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6. NON-RÉCEPTION D’UN PRODUIT NUMÉRIQUE
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Si un accès ou un produit numérique n'est pas reçu, le client est invité à vérifier :

- Sa boîte de réception
- Son dossier spam
- Son dossier courrier indésirable
- Son dossier promotionnel
- Les filtres de sécurité de son fournisseur de messagerie

En cas de difficulté persistante, le client peut contacter :

contact@baldwinmind.store

Une vérification sera effectuée afin de confirmer la bonne transmission des accès.

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7. LIVRAISON DES PRODUITS PHYSIQUES
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Lorsque des produits physiques sont proposés, les délais estimatifs de livraison sont généralement les suivants :

États-Unis :
3 à 10 jours ouvrés

Canada :
5 à 12 jours ouvrés

Europe :
5 à 15 jours ouvrés

International :
7 à 21 jours ouvrés

Ces délais sont communiqués à titre indicatif et ne constituent pas une garantie contractuelle.

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8. FRAIS DE LIVRAISON
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Les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation définitive de la commande.

Ils peuvent varier selon :

- Le pays de destination
- Le poids du colis
- Le volume du colis
- Le transporteur sélectionné
- Les contraintes logistiques

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9. DROITS DE DOUANE ET TAXES
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Pour les commandes internationales, le client demeure responsable :

- Des droits de douane
- Des taxes d'importation
- Des frais administratifs
- Des frais de dédouanement

Ces frais éventuels ne sont pas contrôlés par BALDWIN EMPIRE LLC.

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10. SUIVI DES COMMANDES
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Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est transmis au client.

Le suivi permet de consulter l'état d'avancement de la livraison selon les informations communiquées par le transporteur.

Certaines mises à jour peuvent nécessiter plusieurs jours avant d'apparaître.

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11. RETARDS DE LIVRAISON
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Des retards indépendants de la volonté de BALDWIN EMPIRE LLC peuvent survenir notamment en raison :

- Des transporteurs
- Des procédures douanières
- Des conditions météorologiques
- Des perturbations logistiques
- D'événements internationaux
- De situations de force majeure

Ces retards ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement.

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12. COLIS PERDUS
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Si un colis semble perdu, le client doit contacter :

contact@baldwinmind.store

Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur concerné.

Selon les résultats de cette enquête, BALDWIN EMPIRE LLC pourra proposer :

- Une réexpédition
- Un avoir
- Un remboursement
- Toute autre solution appropriée

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13. COLIS ENDOMMAGÉS
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En cas de colis endommagé à réception, le client doit :

- Conserver l'emballage
- Photographier le colis
- Photographier les dommages constatés
- Contacter rapidement le support

Ces éléments permettront l'ouverture d'un dossier auprès du transporteur.

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14. ADRESSE INCORRECTE
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Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de sa commande.

BALDWIN EMPIRE LLC ne pourra être tenue responsable :

- D'une adresse erronée
- D'une adresse incomplète
- D'informations de livraison incorrectes

Des frais supplémentaires peuvent être appliqués en cas de réexpédition.

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15. REFUS DE LIVRAISON
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En cas de refus injustifié du colis :

- Les frais de retour peuvent être déduits d'un éventuel remboursement
- Les frais logistiques engagés peuvent rester à la charge du client

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16. TRANSFERT DES RISQUES
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Pour les produits physiques, les risques sont transférés au client lors de la réception effective du colis.

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17. FORCE MAJEURE
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BALDWIN EMPIRE LLC ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison causés notamment par :

- Catastrophes naturelles
- Pandémies
- Conflits
- Grèves
- Décisions gouvernementales
- Pannes techniques majeures
- Événements indépendants de sa volonté

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18. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
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BALDWIN EMPIRE LLC se réserve le droit de modifier la présente Politique de Livraison à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la commande.

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19. CONTACT
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BALDWIN EMPIRE LLC

SAKHI HASNA

8206 LOUISIANA BLVD NE, STE A #9480
ALBUQUERQUE, NM 87113
United States

EIN :
42-2704163

Téléphone :
+1 575 214 8783

Email :
contact@baldwinmind.store

Site internet :
https://baldwinmind.store